親情服務(wù) 感動(dòng)萊州
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發(fā)布時(shí)間:2015-11-19 04:11:14 人氣:117
萊州家政的服務(wù)人員為了滿(mǎn)足各種客戶(hù)的不同要求,要擁有一些基本的職業(yè)條件。
首先萊州家政的服務(wù)人員要年滿(mǎn)16周歲,有民事行為能力和服務(wù)技能;要接受過(guò)初中或同等學(xué)歷教育;有合法的身份證件;身體健康,持有縣級(jí)(含)以上醫(yī)院的體檢合格證明,并如實(shí)向經(jīng)營(yíng)者提供本人身份、學(xué)歷、健康等資格證明及其他有關(guān)資料,并且家政服務(wù)人員要做到持職業(yè)資格證書(shū)上崗。家政服務(wù)人員要與經(jīng)營(yíng)者和被服務(wù)人員簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同,了解合同內(nèi)容,享有法律賦予勞動(dòng)者的義務(wù)和權(quán)利。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者變更家政服務(wù)內(nèi)容應(yīng)征得家政服務(wù)人員的同意。這些條件都滿(mǎn)足后基本上可以保障服務(wù)人員的基本素質(zhì)和工作能力,消費(fèi)者的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全得到保障。
其次萊州家政的服務(wù)人員要遵守國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)和社會(huì)公德;執(zhí)行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,自尊自強(qiáng),愛(ài)崗敬業(yè);遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德,尊重消費(fèi)者生活習(xí)俗,主動(dòng)適應(yīng)消費(fèi)者,遵守合同條款,不無(wú)故違約,不無(wú)故要求換戶(hù)或不辭而別。不參與消費(fèi)者家庭及鄰里的矛盾糾紛,不傳閑話,不泄露消費(fèi)者隱私,維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。努力學(xué)習(xí)服務(wù)技能,完成經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者安排的工作任務(wù)。要注意防火、防盜。未經(jīng)消費(fèi)者同意不使用其通訊工具和電腦等設(shè)備。
最后萊州家政的服務(wù)人員要講究個(gè)人衛(wèi)生,不留長(zhǎng)指甲和涂指甲油。佩戴飾物要適當(dāng),不濃妝艷抹,著裝整潔大方,不能過(guò)于隨意,不穿緊身衣褲或過(guò)于暴露的服裝。與消費(fèi)者交流時(shí)言談舉止要大方得體,進(jìn)入消費(fèi)者臥室前應(yīng)先行敲門(mén),以示禮貌和尊重。提倡講普通話,要使用文明用語(yǔ),杜絕不禮貌的語(yǔ)言和行為。
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